Написать в поддержку
Отвечаем в течение 24 часов
Частые вопросы
Когда вы оба ставите друг другу лайк — это мэтч. После этого открывается чат, где можно начать общение.
Почему чат закрывается через 7 дней?
7 дней даётся на то, чтобы дойти от мэтча до первой встречи — это мотивирует переходить от переписки к живому общению. На встрече вы обмениваетесь контактами, поэтому вторую встречу договариваете уже напрямую, а в приложение возвращаетесь только отметить, что она состоялась. Сам мэтч после закрытия чата никуда не пропадает.
Профиль → Настройки → «Удалить аккаунт». Это удалит профиль, лайки, мэтчи и переписку без возможности восстановления.
Пожаловаться на пользователя
На анкете в ленте — кнопка «⋯», в чате — меню (⋮) → «Пожаловаться», у комментария в «Контенте» — «⋯». Там же можно заблокировать человека: вы перестанете видеть друг друга, а написать вам он не сможет. Жалобу рассмотрим в течение 24 часов.